创意金融

标题: 12378投诉信用卡都会问什么？ [打印本页]

作者: 顺世论 时间: 2021-10-12 10:36
标题: 12378投诉信用卡都会问什么？
12378热线是中国银保监局的电话，是专门羁系银行和保险行业的羁系部门。以是假如你遇到任何关于银行和保险业务的问题，都可以拨打这个电话进行投诉。接通客服后，告知对方你遇到的问题，以及投诉的对象，然后对方会帮你记录，反馈。一般3-7个工作日，你投诉的对象就会安排对应的专员，给你打电话相识情况，并提出解决方案。以是当你打12378的时候胡，对方并不会问你什么，只会帮你记录，然后反馈。
拨打12378投诉热线，常见的问题有：

保险公司存在欺诈，诱导等举动，投诉保险公司，要求退保。
信用卡逾期后，协商再次分期，也可以拨打这个电话。
去银行网点办理业务，被柜员大概大堂经理不公平对待，也可以拨打这个电话。

总之就是你遇到任何银行大概保险问题，受到了不公平对待，都可以拨打这个电话进行投诉。

不过必要提醒的是：这个电话巨难打通，由于每天拨打的人数很多，以是刚开始拨打的时候，都是忙线中。毕竟羁系部门的接线员也是有限的，而且要接听天下的投诉电话，以是临时打不进来是正常的。大家可以在工作日工作时间，拨打这个电话。多拨打反复，基本上就可以成功了。建议早上9-10点和下午3-4点，这个时间段拨打。假如照旧拨打不通，那就换个时间段，继承拨打。总之这个电话，肯定是可以打通的，只不过比较难打而已。
假如你不想打电话，也可以给银监局发邮箱件，官网就有中国银保监局的邮箱，把你的问题和收集的证据整理有，然后直接发邮件，也是可以的。只不过由于发邮件的人比较多，以是受理的时间也相对是比较长的。建议耐心等待。

以是总结一下：12378是中国银保监局受理银行和保险行业投诉业务的电话，假如你受到了不公平的报酬，都可以拨打这个电话投诉。接听电话后，你只必要把你遇到的问题，报告给客服听，让对方记录，反馈就可以了。

免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！

欢迎光临创意金融 (https://www.vipjinron.com/)