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标题: 男子开共享汽车发生变乱，被摩捷平台从信用卡扣除2000元违约金 [打印本页]

作者: 二三里资讯 时间: 2021-7-28 17:00
标题: 男子开共享汽车发生变乱，被摩捷平台从信用卡扣除2000元违约金
共享汽车给现代人的生活带来了便利，但是在租用共享汽车时，许多用户一样平常都不注意看用户协议，也不注意车况，就直接用车，这可万万使不得！
7月28日，网络上一则用户在摩捷平台租用共享汽车，不慎发生剐蹭被平台扣除违约金的事引起了许多人的关注。当日上午，二三里资讯（二三里吉林省帮办热线13080025631）接洽到了当事人李老师。

（图片来源于网络）
李老师介绍，2021年7月19日，他驾驶着从摩捷平台租赁的一辆白色宝来轿车途经南关区通钢国际大厦附近时，不慎与另一辆车发生了剐蹭。剐蹭后李老师并未发觉，当日下午，他接到了交警的电话，通知他发生了剐蹭事故。随后李老师先与对方车主举行协调息争，后又维修了摩捷的车辆。在此期间，摩捷平台扣除了李老师银行卡内2000元作为违约金。

李老师：“当时我拐过去的时候没有看见对方的车，剐蹭了我也不知道就开走了。下午接到交警电话我就表现要积极解决问题，当晚也接洽了摩捷客服。但是第二天他们就扣除了我2000元的违约金，照旧从我的信用卡扣的，20日我本来要去和对方车主息争，但是负责的警官苏息了，21号我就又去了交警队和对方息争。跟对方息争之后我22号就去维修了摩捷的车。我一直在积极主动的共同解决问题，从来没有不接电话的情况，他们扣除的时候也没有明白的通知我违反了哪条协议。后来我问过客服，他说我没在第一时间报保险和客服，可是我当天晚上就接洽客服了，我搞不懂摩捷所说的第一时间是怎么界定的。”

（李老师提供的和对方车主协商截图）

（李老师提供的维修摩捷车付款截图）

（李老师提供的和摩捷客服的通话记录）
针对李老师反映的情况，28日下午，记者接洽了摩捷平台的客服，客服表现会立即上报情况并及时作出回应。
随后不久，一名摩捷工作职员打来了电话，她表现：“这位用户发生事故后没有第一时间上报，这是违反用户协议的，以是产生了违约金，我们跟用户多次接洽，用户也非常共同的处理后续的事宜和维修车辆。以是我们选择信赖用户，现在已经上报申请帮他返还违约金了。这个车刚处理完，可以走退款的流程，今天我们没接洽上用户，接下来还会积极的和他接洽沟通，说明进展和具体情况。”
当记者问及平台要求的“第一时间”是怎样界定的时，这位工作职员解答：“咱们共享汽车使用之前和之后都需要查看车况的，如果及时查看是可以知道车辆有无发生事故的。此外违约金的扣除也是按照用户协议来执行的，用户协议是用户在初次打开APP时就阅读并签订的。”
之后记者将客服反馈的情况告诉了李老师，李老师立即再次接洽客服，并告诉记者：“打完电话了，客服说两三天能到账。本来都不抱啥希望了，非常感谢二三里协调。”
（华商报记者刘媛媛编辑王祥）

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作者: 大头天马行空的世界 时间: 2021-7-28 19:09
赔对方10000块钱，这种不算小的剐蹭了吧，还能不知道给人剐了？那这样就别开车了。要么就是肇事逃逸，后来跟对方协商私了，要不然不能这样。都开车我也给人车也剐过，刚开车那两年，赔过200的，赔过500的。能干出去一万块钱剐的不轻。

作者: 傲音客oink 时间: 2021-7-28 19:29
酒驾了吧？

作者: 长春素人观 时间: 2021-7-28 20:08
很复杂的事，复杂在事实胜于雄辩！

作者: LouVirus 时间: 2021-7-28 20:12
自己修宝来花了1300多，这是刮了两扇门再带个保险杠？

作者: yfrigttigresh 时间: 2021-7-28 20:26
其实有些时候更希望自媒体可以申明责任的重要性，而不是利用若有若无的影响力去干预企业。这种事明眼人都知道，行驶中刮上了别人的车怎么能不知道，赔了10000是为什么谁不知道，事故第一时间怎么界定难道记者不知道？很让人觉着这事并不是伸张了正义，而是有王婆卖瓜，沾沾自炫之嫌。

作者: 精神分裂的赵小月 时间: 2021-7-28 20:29
这属于逃逸，如果小刮碰都不会赔这么多钱

作者: 東北王大爷 时间: 2021-7-28 21:15
摩羯怕你好好开车，最不怕的就是你开出事[捂脸]

作者: sad超 时间: 2021-7-28 21:19
都修什么了？协商后10000元[震惊]能花10000元修车的剐蹭竟然不知道？

作者: 暴脾气1688 时间: 2021-7-28 21:27
摩捷抵押金才2000，那还不随便剐，问题不大。

作者: 减肥21克 时间: 2021-7-28 21:48
可以赔偿一万的事故，应该不会不知道吧，要么就是不是自己的车没在意

作者: 丁丁力力 时间: 2021-7-29 03:27
新手用共享汽车练手的太多了

作者: 老人家148161151 时间: 2021-7-29 06:54
驾照咋考的

作者: 嚣張的張 时间: 2021-7-29 07:36
前两天我看有个撞废了直接

作者: 大叔在隔壁 时间: 2021-7-29 08:24
刮劳斯莱斯了？

作者: 百忍成金啊 时间: 2021-7-29 11:46
有车就开，没车别开，也别借车开。

作者: 刘宇尛m四声 时间: 2021-7-29 12:13
都撞这样了说不知道玩呢，心就没放正，

作者: Il优秀lI 时间: 2021-7-29 13:20
赔偿1万块钱，车得撞什么样，

作者: 佛系竺尘 时间: 2021-7-29 13:42
一万块，前脸全部修复保险杠大灯水箱散热器，换新的发动机盖，加上一个门，除了没换发动机发电机。估计都面部全非了

作者: 哪块是刹车 时间: 2021-7-29 14:24
交通肇事逃逸还有理

作者: 安喵 时间: 2021-7-29 16:25
我觉得2000扣的对，1万元和解废说明你算是逃逸了，逃逸就不可能太轻，平台做的没问题

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