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[信用卡] 56.你信用卡的安全守则

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在信用卡中心的日子 发表于 2021-7-24 21:35:52 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
关于信用卡安全,有人说签名加暗码比较安全,由于国内刷卡对于收银员都没有国外那么认真,只要暗码正确,不签名也是可以通过的。于是又有人按照国外方式选择无暗码交易,他们以为这样银行需要负担跟多的责任,只要不是我签的名,被盗刷款子我可以不负责任。可现实中无暗码消费根本实验不起来,首先商家不愿意负担责任,他们更是不愿意培训员工对刷卡举行风雅严格的培训,而且假如想把每位收银员都培养成为笔迹鉴定专家也是不太现实的,以是他们在安装POS机时就声明只装那些凭暗码和签名的那种,单纯凭签名作为交易方式一概推脱。而银行也是总在鼓励客户按照暗码加签名交易方式,这样让客户负担更多的责任,一旦客户暗码泄密银行自己可以摆脱泄密责任。假如客户执意要选择签名,银行也会找一些原因让客户负担,而且给客户发短信提出交易安全警示,让很多人放弃交易单纯凭签名的方式。总之这中间所有一切都是为了各自的利益。

                               
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单纯就保障客户的利益和自己的利益这点来讲,国内银行和商业机构很多都是不负责任的,可对于信用卡的犯罪打击固然业舯坫有些起色,可是相对于国外,还是不敷严厉,不能让犯罪分子望而生畏。
我曾经向总部发起:应当继承保持对信用卡犯罪的高压打击,设立预防信用卡犯罪基金,提高犯罪分子的作案资本。还有就是风险防范职业识别数据库的建立,严谨核实客户真实身份,客服电话中准确核准客户真实身份,包管客户的每次紧张利用都是客户本人的真实意愿,向持卡人提供优质安全的服务,对于更改客户原来的手机号码,直系支属,账单地址等敏感信息,有必要去分行柜台由银行信用卡服务专员亲自挂失提供优质服务,减低风险发生。
变被动防御为主动进攻, 在媒体广告做出一些正面用卡的变乱和消息,现在有一种趋势,随着信用卡的负面消息越来越多,客户会因此而拒绝使用信用卡。负面消息大家看过得到启示,而留给每一位持卡人来说都是触目惊心的,而且会有很多人从此拒绝使用信用卡,甚至奉劝四周的亲人朋友不再使用信用卡,以免被人盗刷,假如这样的影响一旦大面积造成,恐怕信用卡行业就要履历“三鹿牛奶”变乱的劫难了,我想包括银监会,银联还有各家银行信用卡部都不愿意履历这样的事情。
信用卡产业除了关心盈利收入,我们所做的更多就是还要为信用卡保驾护航,如何包管客户卡的安全不被盗刷,丢失后还能找回,除了签名加暗码以外保障措施,内嵌芯片,指纹识别,语音识别系统,大额消费短信提醒,都是客户多需要的。
年底总行那里发文征求个人发起,我以为自己的时机来了。下班回家忙乎到了深夜,我终于将自己酝酿许久的一个想法出现在纸上。
背景和市场环境:鉴于信用卡的日趋激烈,只有连续不断提供优质高效的服务才华让客户成为我们的老实客户。对于日益发展的信用卡行业,产品生命周期越来越短,同质化产品的推出和模仿让市场陷入一片混战。就目前市场而言,我以为很多客户越来越在乎自身的的权益,特殊是一些经济实力相当好的人,固然一些上市公司的老总手下都有一个律师团在负责法律事件务,可是一些小私营公司还有一些南边的个体老板却没有这样的实力,他们遇到法律问题常常很被动,更多的时候只能打掉牙齿当零食咽到肚子里。我相信高效的法律服务在不久的未来一定是商业资源的紧张组成部门。很多人看过香港警匪影戏中,警察最常说的话:你有权保持缄默沉静,现在你所说的每句话都大概成为呈堂证供。这时嫌疑人通常谋面不改色地说:我要给我的律师打电话。我们暂且嫌疑人有没有罪放在一边,单单这种依靠法律维护自身权利的意识,就需要我们学习。

                               
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计谋和方法: 我国的法律正在渐渐健全,每年国家都有新的法规出台,而律师作为维护法律公正的紧张环节,一定会越来越受到客户的重视。而假如把高效的法律服务作为信用卡服务中的一项,很多客户定然是拥护的。即便是每年缴纳一些年卡费他们也是毫不勉强的。高效的法律服务泉源于专业的法律人士,每年从人大,中国政法,西南政法,等高校毕业生中从事律师占很大比重。假如我们能够同一整合这些专业法律资源,组成一支强盛律师队伍,这必然能够赢得更多客户的垂青。我们不妨把这种信用卡名称就叫“律卡”,凡是卡片持有人,随时可以随时随地享受法律服务,就如同现有的汽车道路救济服务。而持有“律卡”的律师,在创办律师事件所的时,可以得到银行的资金支持,一举两得。
我洋洋洒洒写了约莫有三千字,满心欢喜地发到北京,本以为会受到领导的重视,还每天做着能连升三级的好梦,至少也有个特殊夸奖啊,可是半年过去了连封email都没有回复,我心中的小火苗被无情的熄灭。

                               
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我们能做的只有办卡过程中也会提醒客户保存好自己的身份证,身份证丢失的危险很多人都不是很在意,特殊是很多文化程度不是很高的打工者,离家很远几千里的旅程,回家补办一次身份证很相当困难的,这样就给犯罪分子以可乘之机,媒体报道的案件中有人的身份证丢失却没有及时挂失,结果被别人拿去办了信用卡透支或者洗钱。
去年淘宝网上的银行卡复制器销量在一段时间内居高不下,要知道在网上这样明火执仗销售,网下交易就更不计其数了,买这样东西的人目的也如司马昭之心路人皆知,可是某些银行在预防银行卡犯罪方面还不是很积极,磁条卡的弊端各家银行都知道,可是出于资本的考虑,却迟迟不愿意更换芯片卡,公众的个人资金安全毕竟谁来买单?银行收费是可以的,付费项目就要和消费者博弈了。但是终究会就像数码相机代替传统相机一样,趋势势不可挡。前段时间芯片卡破解器又出现的,看来银行卡安全也要与时俱进,我们相信会有更安全的技术的研发,来包管信用卡行业的健康发展,为国家金融安全保驾护航。
偶然候我们也会想象国外银行办理信用卡会是什么样子,难道也像我们一样四处探求客户么,估计国外客户群体没有中国这么庞大,也就用上门去推销。信用卡推销员应该也算是具有中国特色的特殊产物吧。

                               
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不外在国内信用卡被很多人除了正常消费,其他都是用来套取现金用来做短期投资,或者作为民间借贷的投入,总之很多人围绕着信用卡动了很多头脑。套现应该算是信用卡产业发展过程的副业,有点像国内有些企业的偷税漏税,套现也分很多种,那种靠赚取手续费的专门套现公司是明套,一般是一张卡一次刷几万块,其实银行后台也很好监控和识别。还有一些常常在一些商户是小额的套现,每次几千几百不等,而且交易时间不固定,这样一般是商场的收银员或者财务主管,一般客户来交现金收银员可以刷自己的卡,把现金截留下来等到了还款日再把钱存进去,这样技能赚到银行的刷卡积分和奖励。在国美或者苏宁,几乎每个销售导购员都有很多张银行的信用卡,只要有客户交现金,就会有导购人员在你付钱的时候主动要求收银员刷他的信用卡,然后收银员把现金转交给他。这样做由于对消费者没有任何损失,很多人就默许了,甚至很多人根本都不知情。
还有就是网上淘宝购物也成了很多人套现的首选,一般都是是熟人朋友,双方通过虚假交易,等钱到帐后对方再把钱取出来付给你,由于利用简便,而且没有手续费,在相当一段时间很多人在网上乐此不疲,直到银监会开始发文并介入调查,此类事情才有所收敛。各大电子商务网站也是被迫纷纷调解,禁止虚假交易。有的银行甚至开始拒绝信用卡网上支付购物,还有的限制每天的交易金额,让网络套现不再简单易行。

                               
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科技的进步让很多产业的发展周期不断地收缩,数码相机瞬间代替了传统胶卷相机,可数码相机依然没能一统天下,照相手机的出现让普通数码相机的销量锐减,关于信用卡套现的出现也就是在两三年内非常的嚣张,以至于网上有人打广告明火执仗的套现,似乎形成了一个产业。可是结果好景不长,互联网上信息的传播速率,很快被银监部门注意到,银监会很快订定并发布相干规定,很多商户的POS机只要有嫌疑参与套现,都被查封了,这一举措让很多商户收敛了许多,不外套现活动并没有因此而停止,只不外有地上转入地下而已。尽管国家出台了相干的政策法规是非常的严厉,可是监管起来还远远没有那么轻松,中国每天的有几亿人在刷卡,要是每一笔交易都严格审查,人力物力都是很难实现的,抛开庞大的信用卡的监管,就是各家超市百货发行的商业预付卡的管制从订定以来,也是让监管部门执行起来很是头痛,实效不是很抱负。

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