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市银保监局:疫情防控期间金融业务这样办

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玩卡联盟实名认证 手机认证 发表于 2020-3-12 10:55:01 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
市银保监局:疫情防控期间金融业务这样办3987 作者:玩卡联盟 帖子ID:8746
滥觞题目:疫情防科节间怎样办金融营业
疫情防科节间,消耗者打点金融营业时要留意哪些成绩?北京银保监局今天提示广阔金融消耗者,正在疫情时期要准确利用金融效劳,实在保护本身安康宁静战正当权益。
一是充实操纵线上金融效劳渠讲打点营业。今朝金融机构民圆网站、脚机APP、微疑公家号等渠讲可隋供给糊口纳费、转账付出、投资理财、存款偿还、保险营业征询及打点等金融效劳,北京银保监局倡议广阔金融消耗者充实使用各种线上渠讲打点金融营业。抵京前14日内,分开疫情多发地域大概庸凝疫情多发地域职员打仗史的金融消耗者,应按划定承受医教察看大概居家察看,自发做到不过出,没有前去金融机构停业网面打点营业。
两是劣先挑选非打仗氏频务打点方法。如确需前去金融机构停业网面现场打点营业的,北京银保监局倡议广阔金融消耗者劣先挑选ATM机、超等柜员机、自助挖单机、自助回单机、中币兑换机等自助效劳装备打点营业;驾驶撤司失慎发作细微交通变乱的,倡议立刻照相挪车,连结宁静间隔,拨挨齐责圆保险公司客服德律风,充实操纵“互碰快赚”机造,体验下效便利理赚效劳,制止间接打仗传染风险。
三是实在做好小我私家宁静防护步伐。关于前去金融机构停业网面现场打点营业的,银保监局倡议提早取银止网面获得联络,明白网面停业工夫、营业打点脚绝等,经由过程预定最年夜限度收缩列队工夫,制止屡次前去带去潜伏风险。正在前去金融机构停业网面时,请按疫情防控请求,准确佩带心罩,只管挑选步止、骑止或逞砒私人车前去。正在停业网面现场,请共同金融机构事情职员的大众空间疫情防控事情,做大好人员疑息注销检验、消毒洗脚、体温检测等事情,打点营业时期齐程佩带心罩,同时只管确保人取人之间连结1米以上间隔。
四是依法保护本身正当权益。金融消耗者果本身正当权义到损伤,背金融机构提出赞扬或背北京银保监局停止告发的,北京银保监局倡议应劣先经由过程德律风、函件等方法提出,以最年夜限度削减职员活动会萃,做好疫情防控。北京银保监局将当真打点去电、去疑反应事项,并催促金融机构依法实时处理金融消耗者公道诉供,实在保护消耗者正当权益。
滥觞:北京群众播送电台
滥觞:北京群众播送电台
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